인천공항 WiFi 개선 서비스
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인천공항 WiFi 개선서비스
Background
인천공항은 우리가 다 아는 바와 같이 세계 최고 서비스를 제공하는 공항이고 우리의 프라이드로
사용하고 있다. 그런데 매년 서비스 세계 1위를기록을 했는데 얼마 전 싱가포르 창이국제공항에게 1위를 내어 주게 되었다. 고객 설문에서 무선환경에 대한 일부 불만이 있어 이번에 4곳에 전반적인무선환경 컨설팅을 단행하게 되었다. 1,2 터미널, Duty Free, 계류장까지 모두 Cover하는대규모 컨설팅이었다.
Solution
대부분이 HP Aruba AP와 무선 Control 장비로잘 사용하고 있었다. 특히 현장 유지보수 담당하는 인력풀이 관심이 많아 잘 운영을 하고 있었다. Ekahau Sidekick 측정기를가지고 하루 10km 이상 현장을 쌓쌓이 걸어 다니며 Site Survey를 2개월동안 실시하고 개선사항을 찾아 Reporting을 한 달 여에 걸쳐 협력업체가 주도적으로 하고 징코스 직원들은 도움을 주는 프로젝트였다. 제1청사, 최근 완성한 제2청사, 비행기 계류장, DutyFree 상가 지역까지 전체를 아우르는 큰 컨설팅으로 무선환경이 개선되는 솔루션을 제공하였다.
Conclusion
유지보수 기업, 컨설팅 주체 협력사 그리고 징코스 직원이 혼연일치되어 인천공항의 모든 부분의 와이파이 개선 컨설팅을 힘든 과정이었지만 잘 마무리하게 되었다. 발리 코로나사태가 진정이 되어 다시 인천공항의 오가는 많은 Passenger 들이 편하고 안전하게 무선 디바이스를사용하길 바란다.
Customer Feedback
현장 유지보수 업체가 잘 활용을 하고 있었지만 이번에 ekahauSidekick 툴로서 세세한 곳까지 Coverage가 약한곳은 개선하고 정밀한 Capacity 측정으로 추가적인 구축을 통하여 인천공항의 무선환경 개선에 일조를 담당하게 되어 감사를 전해 드린다.
(고객 무선 네트워크 책임자 /OO 팀장)
